UKK

EN PÄÄSE KIRJAUTUMAAN JÄRJESTELMÄÄN, MITÄ TEEN?

1. Jos sinulla ei ole salasanaa tai olet unohtanut sen, tilaa uusi salasana tästä linkistä.
2. Jos järjestelmä ilmoittaa, että sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu, voit tilata uuden vahvistusviestin tästä linkistä. Huom! Viesti saattaa mennä roskapostiin. Vaihda salasana tilin vahvistamisen jälkeen.
3. Jos järjestelmä ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä, että sähköpostiosoite on jo käytössä muttet tiedä salasanaasi, tilaa uusi salasana ja yritä kirjautumista uudestaan.

ONKO TOIMITILAT ESTEETTÖMIÄ?

Halliin kulku on esteetön.

LAITOIN VIESTIÄ, MUTTA EN OLE VIELÄ SAANUT VASTAUSTA. MITÄ TEEN?

Vastaamme aina mahdollisimman nopeasti sähköposteihin, mutta kiireestä johtuen joskus saattaa joku viesti mennä meiltä ohi. Jos vastausta ei kuulu muutamassa päivässä, tarkista myös roska- sekä muut mahdollliset sähköpostikansiosi. Jos vastausta ei löydy niistäkään, toivomme, että laitat uuden viestin!

VOIKO PENTUpuuhikseen TAI PENTUKURSSILLE OSALLISTUA, VAIKKA PENNULLA EI OLE VIELÄ ROKOTUKSIA?

Murren koirakouluun ilman voimassa olevia rokotuksia voivat tulla vain alle rokotusikäiset pennut. Kaikkien rokotusikäisten koirien tulee olla rokotettu Suomen Kennelliiton määräysten mukaisesti. Asianmukaisesti rokotetut emät antavat vasta-ainesuojan pennuilleen, ja nykyään voi halutessaan myös ottaa varhaisrokotteen heti luovutusiän jälkeen. Pennut harjoittelevat kommunikointitaitoja pentuesisarustensa kanssa syntymästään lähtien, ja sosiaalistamisen kannalta on tärkeää, että näiden taitojen harjoittelu jatkuu mahdollisimman pian luovutuksen jälkeen - näin nämä taidot pysyvät yllä.

VOIKO KURSSILLE TULLA MUKAAN KOIRANOHJAAJAN LISÄKSI MUITA HENKILÖITÄ?

Murren kursseille kaikki perheenjäsenet ovat aina tervetulleita mukaan seuraamaan ja oppimaan. Koiralle voi olla haastavaa keskittyä ja oppia ryhmässä, joten koiran kannalta on paras ja selkein toimia siten, että yhden tunnin aikana koiralla on vain yksi ohjaaja. Muut perheenjäsenet voivat seurata kurssin harjoituksia sivusta ja harjoitella tunnilla tehtyjä tehtäviä kotona.

mihin liikuntaedut käyvät ja mitä niillä voi maksaa?

Verottaja hyväksyy liikuntaedun koirakoulutusalalla vain Agilityyn sekä Doboon, joista agilitya voi harjoittaa omatoimitreenivuorolla pienimuotoisesti (huom! rajattu estevalikoima!). Tällöin voit käyttää treenivuoroosi liikuntaetuja.

HALUAN MAKSAA LIIKUNTAEDULLA, MITEN TOIMIN?

Maksu tapahtuu Murren verkkokaupassa, EI KOSKAAN SUORAAN EDUNTARJOAJAN SOVELLUKSESSA!
Huom! Jos sinulla on paperisia liikuntaSETELEITÄ ja haluat hyödyntää ne omatoimitreeneihin, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

JOS HALLIIN SYNTYY eritevahinko, mikä on SAKKOMAKSU ja miten maksu suoritetaan?

Uloste- ym. eritevahingot tulee siivota huolellisesti kouluttajan avulla ja/tai kirjallisten ohjeiden mukaisesti. Hallivuokralaisten tulee myös siivouksen lisäksi ilmoittaa vahingon laadusta ja sijainnista mahdollisimman tarkoin sähköpostitse katja@turunmurre.fi. Lisäksi edellytämme, että käytät urossuojaa, jos uroksellasi on taipuvaisuutta sisätiloissa merkkailuun. Sakkomaksu (poislukien pennut kuuteen ikäkuukauteen asti!) suoritetaan itsenäisesti verkkokaupassa (palvelut-> verkkokauppa-> vahinkomaksut), johon pääset TÄSTÄ.

sairaustapaukset, narttujen juoksut sekä muut poissaolot

Sairasta koiraa ei koskaan tule tuoda koulutushallille. Hallilla käy päivittäin kymmeniä koiria, joten on äärettömän tärkeää jättää mahdollisesta tarttuvasta sairaudesta oireileva koira kotiin. Myöskään juoksuaikainen narttu ei voi osallistua Murren järjestämiin ryhmäkoulutustilanteisiin, jotta takaamme myös uroksille työskentelyrauhan pienryhmissä. Ilmoitathan kurssisi kouluttajalle välittömästi, jos koirasi on sairastunut tai huomaat nartullasi juoksun alkaneen! Hyvitämme/korvaamme juoksusta aiheutuneet poissaolot. Ns. omia poisjääntejä emme korvaa muutoin kuin ennakkoon sovituissa tilanteissa.

MITÄ MINUN TULEE HUOMIOIDA KURSSILLE TULLESSANI, JA MITÄ PITÄÄ OTTAA MUKAAN?

Kurssikirjeessä saat kaikki tarvittavat ohjeet siitä, mitä sinun tulee huomioida ja mitä ottaa kurssille mukaan. Tärkeää on, että koira on ulkoilutettu ja käytetty tarpeillaan ennen kurssille saapumista. Otathan myös mukaasi sellaisia palkkioita (makupalat, lelut), joita koira arvostaa, sekä vesikupin ja oman taukomaton (viltti/pyyhe/matto).

MINKÄLAISILLA VÄLINEILLÄ VOIN TULLA KURSSILLE?

Murren kursseille ei voi osallistua kuristavilla kaulaimilla, sillä noudatamme Suomen eläintenkouluttajien eettisiä sääntöjä, jotka määrittelevät, että välineet eivät saa aiheuttaa eläimelle epämukavuutta. Mukavia välineitä ovat hyvin istuvat valjaat, sekä pehmeät ja/tai leveät kaulapannat. Pentuleikkikoulussa taukoja sujuvoittaa helposti puettava/riisuttava panta tai valjaat. Ryhmätilanteessa ei myöskään voi olla kelatalutinta (flexi), vaan normaali talutin.

VOINKO TULLA KURSSILLE, JOS KOIRANI ON LIEVÄSTI SAIRASTUNUT?

Hallilla käy päivittäin kymmeniä koiria, joten on ehdottoman tärkeää jättää mahdollisesta tarttuvasta sairaudesta oireileva koira kotiin! Emme myöskään halua, että lievästikään oireilevaa koiraa treenataan, vaan sen tulee saada levätä ja toipua rauhassa kotona. Jos olet epävarma koirasi terveydentilasta, ole yhteydessä omaan eläinlääkäriisi.

KENELLE ILMOITAN, JOS EN PÄÄSE JOLLEKIN KURSSIKERRALLE?

Kurssikirjeen alusta löytyy kurssisi kouluttajan yhteystiedot. Ilmoita aina poissaolostasi suoraan kyseisen kurssin kouluttajalle! Ilmoitathan aina poissaolostasi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jotta voimme tarjota korvaavaa paikkaa jollekin toiselle sitä tarvitsevalle.

VOINKO KORVATA POISSAOLONI, JOS MINULTA JÄÄ KURSSIKERTA VÄLISTÄ?

Emme hyvitä poissaoloja asiakkaan omista syistä johtuen, muuten kuin etukäteen sovituissa poikkeustapauksissa. Sairastapauksissa ja juoksuaikatilanteissa tarjoamme kuitenkin korvauskerran toisessa ryhmässä, jossa on tilaa ja johon koirasi muutoin soveltuu.

MIKÄ KURSSI KOIRALLENI SOPISI PARHAITEN?

Jos et tiedä mille kurssille ilmoittautuisit, ota yhteyttä lomakkeella, niin valitaan yhdessä teille sopivin kurssi! Jos ette ole aiemmin osallistuneet ryhmäkoulutustilanteisiin, Perustaitokurssi on hyvä kurssi, josta aloittaa.

VALITSIN KAKSI ERI KURSSIA, MUTTA VAIN JÄLKIMMÄINEN NÄKYY OSTOSKORISSA

Voit valita vain yhden kurssin kerrallaan ostoskoriin. Siksi jälkimmäiseksi valittu kurssi näkyy ostoskorissa.

VERKKOKAUPPA EI TOIMI, MITÄ TEEN?

Verkkokauppa tukee vain uusimpia selaimia, jolloin voit kokeilla eri selainta verkkokaupassa asiointiin. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

EN SAANUT KURSSIKIRJETTÄ KURSSIN OSTON JÄLKEEN, MITÄ TEEN?

Tarkistathan tässä tapauksessa sähköpostisi roskaposti-kansion. Kaikista tekemistämme toimista huolimatta sähköpostimme menevät toisinaan asiakkaan roskaposti-kansioon.
Vastaamme aina mahdollisimman nopeasti sähköposteihin, eli tarkista roskapostikansiosi säännöllisesti, jos odotat meiltä vastausta! Jos emme ole vielä vastanneet, se tarkoittaa sitä, ettemme ole ehtineet ja vastauksesi tulee mahdollisimman nopeasti.

Miten voin ostaa lahjakortin?

Lahjakortin voit ostaa verkkokaupasta. Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse PDF-tiedostona. Lahjan saaja lunastaa lahjakortin koodin kauppasaldoksi, jota voi käyttää kurssien, palveluiden ja tuotteiden maksamiseen. Lahjakortin mukana tulee lunastusohjeet.